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千赢app下载官网-80岁大爷乘公交弄丢78岁老伴 一家人焦急万分时 司机发来信息报平安

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    苏桂霞(右)将陈大娘安全送回

    1月7日下午,沈城气温近-10℃,凛冽的北风吹过,寒意似乎能钻进骨子里,街上的路人纷纷裹紧衣襟,步履匆匆,但在铁西新区二线终点站久利公司的调度室内,段先生的心却无比温暖。走失的母亲被公交司机安全带回,他的感激之情溢于言表。

    老两口出门大爷发现老伴没回来

    1月7日中午,家住铁西区的陈大娘和老伴儿段大爷一起乘公交车出门,回家的路上,80岁的段大爷在西部货运站下了车。可是到了家,段大爷才反应过来,老伴儿没跟着下车,于是赶紧给儿子打电话。

    段先生回忆说:“接到父亲的电话后脑子一片空白。78岁的母亲患有小脑萎缩,头脑不清,言语障碍,当天没带手机,没有任何联系方式。天这么冷,老人一旦走失,后果不堪设想。”想到这儿,段先生马上放下手头工作,来到父母乘坐的铁西新区二线公交的终点站寻找线索。

    到了车队,段先生说明来意,车队队长马上将情况编辑成微信发送到车队管理群。沈阳晚报、沈报融媒记者看到,当日12时54分,队长发了一条寻找老人的信息。13时7分,车牌号为辽AJ3320的公交车女司机苏桂霞发回了一张老人的照片,询问是否是段先生的母亲。照片中,老人头发花白,表情茫然。

    苏桂霞回忆说:“当天下午,我发现一位大娘坐在靠近车门口的座位上,40多分钟不下车,也不说话。我仔细观察,发觉大娘的神情有些恍惚。于是,到海口街车站时,我问她到哪下车,大娘说了一个不是我们线路经过的地方,我感觉老人很可能是走失了。”

    司机一路安抚老人情绪

    将其安全带回

    由于当时车辆行驶在途,苏桂霞本想带老人先回车队再详细询问,结果她看到车队群里传来的寻人消息,于是马上拍了一张照片回复到群里。得知大娘正是段先生寻找的母亲后,苏桂霞没有让老人下车,而是一路与老人聊天,安抚情绪。她说:“大娘,你别着急,坐好,我带你回家。”14时许,公交车驶回久利公司终点站时,苏桂霞老远就看到段先生跑了过来。她回头告诉大娘:“你的家人来接你了。”

    段先生看到母亲安然地坐在温暖的公交车里,激动地说:“没想到经过两个小时的暖心接力,母亲回到了我的身边,感谢车队全体人员,尤其是这位细心的女司机,要不是她发现及时,母亲很可能就下车走失了。”

    朴实动人的正能量

    让乘客家属由衷说“谢谢”

    39岁的苏桂霞当公交车司机有5年时间,她说:“我的工作每天都会遇到很多老人,我会特别留意,多问一句‘去哪,在哪下车?’有需要照顾的我会给找个座位。谁家都有父母,我们也会有老的一天,对他们多一份关心和提醒,这些都是应该做的。”

    听了苏桂霞的话,段先生非常感动。他说:“公交司机起早贪黑,穿梭在城市的大街小巷,是我们熟悉又陌生的一群人。我在车队看到了满满一墙的锦旗,我相信每一面锦旗的背后都有一个感人的故事,反映着乘客对公交司机优质服务的肯定。他们为我们传递最朴实动人的正能量,在平凡的工作中做出了不平凡的事,请允许我对他们真诚地说一声‘谢谢’。”

    沈阳晚报、沈报融媒主任记者吕佳图片由车队提供

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